Servicios de reparación y remodelación en CDMX con expertos confiables
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¿Por qué elegir HomePro?
- Garantía de calidad: Si el trabajo no se realiza como acordado, HomePro te reembolsará hasta $10,000 MXN, asegurando que siempre quedes satisfecho.
- Protección adicional: En caso de daños causados por negligencia del profesional, cubrimos hasta $50,000 MXN para que estés tranquilo.
- Profesionales verificados: Todos los expertos en nuestra plataforma pasan un riguroso proceso de selección.
- Respuesta rápida: Agenda en minutos y recibe atención inmediata.
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Proceso de Trabajo en HomePro
Consulta Inicial
El primer paso comienza cuando te pones en contacto con nosotros. Identificamos al profesional adecuado para tu necesidad y hablamos de tus requerimientos específicos, detallando el alcance del proyecto y cualquier requisito especial.
Evaluación y Propuesta
Programamos una visita al sitio para una evaluación detallada que permite entender el contexto del trabajo. Elaboramos una propuesta personalizada con plan de acción, presupuesto y plazos estimados.
Planificación del Proyecto
Una vez aceptada la propuesta, procedemos con la planificación detallada incluyendo asignación de recursos, programación de actividades y preparación de materiales necesarios.
Ejecución
Los profesionales ejecutan el proyecto según lo planificado, manteniendo comunicación constante para informar sobre el progreso y asegurar que el trabajo se alinee con tus expectativas.
Revisión y Finalización
Realizamos una revisión exhaustiva para asegurar los más altos estándares de calidad. Es una oportunidad para ajustes finales y garantizar tu total satisfacción con el servicio prestado.
Seguimiento
Nuestro compromiso no termina con la finalización del proyecto. Realizamos seguimientos regulares para asegurarnos de que todo funcione correctamente y discutir necesidades adicionales.
Consulta inicial
El primer paso es cuando te pones en contacto con HomePro y con a partir de tus necesidades se definen los objetivos, áreas prioritarias. Además, nos permite conocer tus expectativas, horarios y restricciones (accesos, permisos), así como los canales de comunicación para una programación efectiva. Finalmente se agenda la visita de evaluación.
Preparación y plan de evaluación
Se solicita información y documentación disponible de interés (planos, bitácoras, inventario), se arma el checklist por sistema (eléctrico, plomería, HVAC, refrigeración, equipos de cocina, acabados, seguridad), de acuerdo con tus expectativas. Con esto se elabora el protocolo de inspección.
Diagnóstico preventivo en sitio y diseño del plan
Realizamos un recorrido con inspecciones y pruebas funcionales (temperaturas, corrientes, caudales, iluminación, vibraciones, fugas), inventario etiquetado y registro fotográfico con semaforización. Con los hallazgos se construye la matriz de puntos críticos por sistemas, se definen tareas preventivas por frecuencia (mensual, bimestral, trimestral, semestral, anual), recursos y repuestos, y se bosqueja el calendario maestro.
Presentación de propuesta y acuerdo
Se presenta el alcance por especialidad, exclusiones, Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), ventanas de atención y responsabilidades cliente/proveedor. Se valida cotización/contrato y se ajustan frecuencias y calendario según la operación.
Ejecución del mantenimiento preventivo
Se implementa el programa acordado conforme al calendario y checklists, con control de calidad en sitio, evidencias fotográficas, registro en bitácora. Adicionalmente el paquete de mantenimiento preventivo puede incluir la atención inmediata de acciones correctivas o llamadas de emergencia.
Entrega de informe y programación del siguiente servicio
Se entrega reporte técnico y ejecutivo con resultados, evidencias y recomendaciones de mejora. Se confirman las próximas fechas del plan periódico y los criterios para ajustar frecuencias según desempeño y uso.
Preguntas Frequentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios de mantenimiento para empresas.
Lo que opinan nuestros clientes
Reseñas reales de clientes satisfechos que confiaron en HomePro
José Antonio
Del Valle, CDMX
"Excelente servicio, con mucha educación. Nos encantó."

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Raymundo Santiago
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Erica Fernanda
Del Valle, CDMX
"Fue muy rápido en identificar el problema y proveer una solución."

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"Fue muy atento, vino hoy mismo a pesar de que estaba lejos y fue honesto con el cobro. Ademas resolvió rapidísimo."

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