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La póliza de mantenimiento es un recurso clave para asegurar la continuidad de las operaciones y la vida útil de los equipos e instalaciones de cualquier negocio. Contar con este tipo de servicio evita paros inesperados, reduce costos por reparaciones mayores y brinda la tranquilidad de tener un respaldo técnico especializado disponible cuando más se necesita.
No contar con una póliza de mantenimiento puede significar que un simple desperfecto se convierta en una reparación mayor que cueste hasta 5 o 10 veces más.
En este blog explicaremos qué es una póliza de mantenimiento, sus beneficios, en qué industrias se utiliza con mayor frecuencia y ejemplos prácticos que muestran cómo aplicarla en diferentes sectores como el restaurantero, industrial, etc.
Indice
- ¿Qué es una Póliza de Mantenimiento?
- Beneficios de Tener una Póliza de Mantenimiento
- Cómo Conseguir una Póliza de Mantenimiento
- Principales Industrias que Utilizan Pólizas de Mantenimiento
- Póliza de Mantenimiento para la Industria Restaurantera
5.1.Ejemplo de Póliza de Mantenimiento para Línea Caliente
5.2.Ejemplo de Póliza de Mantenimiento para Sistema de Refrigeración
5.3.Ejemplo de Póliza de Mantenimiento para Plomería
5.4.Ejemplo de Póliza de Mantenimiento para Sistema Eléctrico
5.5.Ejemplo de Póliza de Mantenimiento para Electrodomésticos - Póliza de Mantenimiento para Naves Industriales
- Póliza de Mantenimiento para Condominios
- Conclusión
¿Qué es una Póliza de Mantenimiento?
Una póliza de mantenimiento es un contrato formal mediante el cual una empresa especializada se compromete a realizar servicios de conservación y reparación en las instalaciones de un cliente. Estas pólizas pueden adaptarse a diferentes niveles de cobertura, según el tipo de negocio y sus necesidades específicas.En la práctica, esto significa que en lugar de preocuparse por coordinar mantenimientos de forma aislada o reaccionar a imprevistos, la empresa cuenta con un plan estructurado que incluye:
- Inspecciones programadas: diseñadas para identificar y corregir fallas antes de que se conviertan en un problema.
- Servicios preventivos: alargan la vida útil de los equipos y garantizan la seguridad de las instalaciones.
- Atención correctiva: enfocada en resolver desperfectos detectados durante el uso normal.
- Mano de obra especializada: asegura que cada tarea sea realizada por profesionales capacitados.
- Soporte en emergencias: con prioridad en la atención cuando se presentan incidentes críticos.
Gracias a esta estructura, la póliza se convierte en un respaldo confiable que facilita la operación diaria de cualquier empresa o comunidad.
Beneficios de Tener una Póliza de Mantenimiento
Contar con una póliza de mantenimiento brinda prevención, por lo que es una inversión estratégica que repercute en el ahorro, la eficiencia y la seguridad. Las empresas que adoptan este tipo de contratos suelen experimentar una mejora significativa en la planificación y en la continuidad de sus actividades.
Entre los principales beneficios se destacan:
- Reducción de costos inesperados: al prevenir averías graves y gastos extraordinarios en reparaciones.
- Mayor vida útil de equipos e instalaciones: un seguimiento constante evita el desgaste acelerado.
- Atención prioritaria en emergencias: los clientes con póliza reciben preferencia en situaciones críticas.
- Cumplimiento normativo y seguridad: revisiones periódicas que aseguran el respeto a normas locales y estándares de la industria.
- Planeación financiera más precisa: el costo fijo de la póliza permite presupuestos estables y sin sorpresas.
Estos beneficios hacen que cada vez más sectores vean la póliza de mantenimiento como un aliado estratégico.
Cómo Conseguir una Póliza de Mantenimiento
Aunque algunas empresas optan por resolver sus necesidades de conservación de forma puntual, la experiencia demuestra que el modelo más eficiente es contratar una póliza que garantice continuidad y respaldo permanente.
En HomePro Empresas ayudamos a diseñar pólizas personalizadas que se ajustan a las particularidades de cada cliente. Para lograrlo, analizamos aspectos como:
- El tipo de industria y sus procesos más sensibles.
- El tamaño y complejidad de las instalaciones.
- La frecuencia de uso de los equipos.
- El presupuesto disponible y los objetivos de cada empresa.
De esta manera, ofrecemos un servicio flexible que combina mantenimiento preventivo y correctivo, con la tranquilidad de tener un equipo especializado siempre disponible.
Principales Industrias que Utilizan Pólizas de Mantenimiento
Las pólizas de mantenimiento son particularmente comunes en sectores donde la operación no puede detenerse sin generar pérdidas importantes o poner en riesgo la seguridad de las personas. Estos contratos se adaptan a la dinámica de cada industria, asegurando que lo crítico se atienda con mayor prioridad.
Algunos de los sectores donde más se aplican son:
- Industria restaurantera y de alimentos: donde los equipos de refrigeración y cocinas trabajan de manera continua.
- Sector industrial y manufactura: con naves que albergan maquinaria pesada y procesos productivos.
- Condominios y residenciales: que requieren conservar áreas comunes y garantizar la seguridad de los residentes.
- Comercial (plazas y oficinas): donde el confort y la imagen son fundamentales. Hospitalario y educativo: con equipos que deben mantenerse en condiciones óptimas para el bienestar de los usuarios.
El común denominador en todos ellos es la necesidad de continuidad, seguridad y reducción de costos inesperados.
Póliza de Mantenimiento para la Industria Restaurantera
El correcto funcionamiento de la cocina y los sistemas de refrigeración define la calidad del servicio y el cumplimiento de normas sanitarias, por lo que es fundamental contar con mantenimiento preventivo para restaurantes.
Una póliza en este sector busca asegurar que todo el equipo esencial esté siempre en condiciones óptimas.
Ejemplo de Póliza de Mantenimiento para Línea Caliente
El área de línea caliente en un restaurante o comedor industrial concentra los equipos más exigidos en el día a día: hornos, freidoras, parrillas y sistemas de combustión que trabajan durante largas jornadas. Mantenerlos en condiciones óptimas asegura un servicio continuo, menor riesgo de fallas y cumplimiento con las normas de higiene y seguridad.
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Área / Equipo |
Mantenimiento Preventivo |
Mantenimiento Correctivo |
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Inspección general |
- Revisión visual de estructura, perillas, mandos, puertas y fibra de vidrio.- Comprobación de soportes de quemadores, patas niveladoras y aislamiento térmico.- Identificación de ruidos o vibraciones anormales. |
- Reparación o sustitución de bisagras, perillas y mandos.- Cambio de vidrios o paneles dañados.- Soldadura o refuerzo de soportes. |
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Sistemas de combustión (gas/diésel) |
- Limpieza de quemadores y boquillas.- Verificación de presión de gas y regulación.- Revisión de válvulas de seguridad , termopares.- Ajuste de flamas calibración de termostatos, espreas, pilotos, tomas de aire. |
- Sustitución de quemadores obstruidos o rotos.- Reparación/cambio de válvulas y reguladores.- Reemplazo de líneas de gas defectuosas.- Reparación de sistemas de encendido, cambio de parrillas |
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Sistemas eléctricos (hornos eléctricos, freidoras, baño maría eléctricos) |
- Inspección de cableado y conexiones.- Revisión de resistencias y elementos calefactores.- Prueba de termostatos, controles digitales y relevadores.- Verificación de protecciones eléctricas. |
- Sustitución de resistencias o controles defectuosos.- Cambio de fusibles, interruptores o contactores dañados.- Reparación de módulos de control electrónico. |
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Hornos |
- Limpieza de cámara de cocción y bandejas.- Verificación de empaques y vidrios de puerta.- Calibración de termostatos y ventiladores internos.- Prueba de uniformidad de temperatura. |
- Sustitución de empaques, vidrios o bisagras defectuosas.- Cambio de resistencias, turbinas o motores de convección.- Reparación de sistemas de vapor en hornos de convección, en eléctricos cambio de magnetron, transformador. |
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Seguridad |
- Prueba periódica de válvulas de corte de gas.- Revisión de termopares y sensores de temperatura.- Verificación de sistemas de apagado de emergencia.- Chequeo de campanas y extractores. |
- Reparación de fugas de gas o agua.- Cambio de termopares y válvulas defectuosas.- Sustitución de sistemas de seguridad que no funcionen correctamente. |
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Higiene y presentación |
- Limpieza externa con desengrasantes y productos no abrasivos.- Eliminación de grasa acumulada en zonas críticas.- Mantenimiento de filtros de campanas extractoras.- Protección anticorrosiva en superficies metálicas. |
- Reparación de daños por corrosión o deformación.- Sustitución de filtros de campanas deteriorados.- Restauración de acabados dañados por calor o grasa. |
Como se observa, cada equipo requiere acciones periódicas que van desde limpiezas preventivas hasta reemplazos correctivos. La disciplina en estos procesos evita paros inesperados y reduce significativamente los costos por reparaciones mayores.
Ejemplo de Póliza de Mantenimiento para Sistema de Refrigeración
Los sistemas de refrigeración son críticos en la industria alimentaria y hotelera ya que garantizan la conservación adecuada de los productos y la continuidad de las operaciones. Una póliza de mantenimiento bien definida permite detectar fugas, prevenir pérdidas de temperatura y mantener bajo control el consumo energético.
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Área / Sistema |
Mantenimiento Preventivo |
Mantenimiento Correctivo |
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Inspección general |
- Revisión visual de sellos, bisagras, empaques, vidrios y cerraduras.- Verificación de fugas y vibraciones. |
- Sustitución de empaques de puertas.- Reparación de bisagras, cerraduras , vidrios dañados y rodajas. |
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Sistema de refrigeración |
- Medición de presiones de succión y descarga.- Verificación de nivel y fugas de refrigerante.- Chequeo de evaporador y condensador. |
- Reparación de fugas.- Recuperación y recarga de refrigerante.- Cambio de compresor o válvulas defectuosas, limpieza de sistema interno, cambio de filtro deshidratador y termostática de expansión. |
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Sistema eléctrico |
- Inspección de cableado y conexiones.- Medición de voltaje, corriente y consumo eléctrico.- Prueba de protectores y relevadores. |
- Sustitución de relevadores, contactores, termostatos o controladores.- Cambio de fusibles o protecciones dañadas, cambio de kit arranque, capacitores y klixon. |
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Intercambiadores de calor |
- Limpieza de condensadores y evaporadores.- Desinfección de bandejas de drenaje.- Limpieza de tuberías de desagüe. |
- Reemplazo de evaporador o condensador obstruido o en mal estado de disipadores.- Desbloqueo o reparación de tuberías de drenaje y resistencia de deshielo. |
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Componentes mecánicos |
- Lubricación de rodamientos y ventiladores.- Verificación de alineación de hélices y ventiladores. |
- Cambio de motores o rodamientos dañados.- Sustitución de ventiladores defectuosos, cambio de soportes de motor, soportes de compresor. |
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Control y monitoreo |
- Calibración de termostatos y controles.- Verificación de alarmas de temperatura.- Revisión de sensores y sondas. |
- Sustitución de termostatos, sensores o tarjetas electrónicas defectuosas, interruptores de encendido, termómetros e interruptores de difusor evaporador puerta. |
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Higiene y presentación |
- Limpieza interna y externa.- Sustitución o limpieza de filtros de aire. |
- Reparación de daños por corrosión o desgaste.- Reemplazo de superficies interiores deterioradas. |
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Emergencias |
- (Prevención con monitoreo constante). |
- Atención a sobrecalentamientos.- Resolución de pérdidas de temperatura críticas.- Acciones rápidas ante acumulación de escarcha o agua daño en control por variaciones eléctricas. |
La combinación de revisiones preventivas y correctivas protegen la vida útil de los equipos mientras aseguran la cadena de frío en todo momento. Con ello, se evitan mermas, desperdicio de inventario y sanciones por incumplimiento de normativas sanitarias.
Ejemplo de Póliza de Mantenimiento para Plomería
Una fuga pequeña o un drenaje obstruido puede convertirse en un problema costoso si no se atiende con rapidez. Las pólizas de mantenimiento establecen rutinas claras para mantener las instalaciones hidráulicas en perfecto estado.
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Área / Sistema |
Mantenimiento Preventivo |
Mantenimiento Correctivo |
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Inspección general |
- Revisión visual de tarjas, lavamanos y muebles sanitarios (fisuras, desgaste, fugas).- Verificación de sellos y siliconas en uniones.- Comprobación de que no existan filtraciones visibles. |
- Reparación de grietas menores con resinas.- Sustitución de lavamanos o tarjas con daños estructurales. |
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Mezcladoras y llaves |
- Limpieza de aireadores y difusores para evitar acumulación de sarro.- Revisión de empaques y cartuchos.- Comprobación del correcto funcionamiento de manerales y palancas. |
- Sustitución de cartuchos, empaques o manerales dañados.- Cambio de mezcladoras o llaves con fugas irreparables.- Reparación de mecanismos de apertura/cierre. |
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Conexiones de agua |
- Verificación de uniones y niples de entrada de agua.- Ajuste de conexiones y tuercas de sujeción.- Revisión de mangueras flexibles de alimentación. |
- Sustitución de conexiones con fugas.- Cambio de mangueras flexibles reventadas o sulfatadas.- Reparación de uniones flojas o corroídas. |
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Sistema de desagüe |
- Limpieza periódica de trampas y coladeras para evitar acumulación de grasa y residuos.- Revisión de sellos hidráulicos.- Comprobación de flujo libre de agua en tuberías. |
- Destape de tuberías obstruidas.- Reemplazo de trampas dañadas o corroídas.- Reparación de fugas en codos, uniones o sifones. |
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Tuberías principales |
- Inspección visual de líneas expuestas (PVC, CPVC, cobre, acero).- Verificación de presión y posibles golpes de ariete.- Revisión de soportes y abrazaderas. |
- Reparación de fugas en tramos localizados.- Sustitución de secciones corroídas o fracturadas.- Instalación de válvulas de control en casos necesarios. |
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Sellos e impermeabilización |
- Revisión de siliconas en uniones de tarjas y lavamanos con muros o cubiertas.- Aplicación preventiva de sellador en juntas deterioradas. |
- Sustitución de sellos y siliconas dañadas.- Reparación de filtraciones por fallas de impermeabilización en uniones. |
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Higiene y presentación |
- Limpieza regular con productos antisarro y desinfectantes.- Eliminación de manchas y depósitos minerales.- Mantenimiento del brillo en superficies de acero inoxidable o porcelana. |
- Pulido o restauración de acero inoxidable dañado.- Sustitución de piezas oxidadas o con desgaste severo. |
Este esquema permite prolongar la vida de las tuberías, mantener la higiene de los espacios y evitar filtraciones que afecten la estructura del inmueble. Además, al contar con un plan programado, se reducen los tiempos de respuesta ante imprevistos.
Ejemplo de Póliza de Mantenimiento para Sistema Eléctrico
Los sistemas eléctricos requieren un control estricto, ya que de ellos depende la operación de prácticamente todos los equipos en una empresa. Una póliza de mantenimiento define inspecciones y pruebas periódicas que reducen riesgos de incendios, sobrecargas y pérdidas de energía.
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Área / Sistema |
Mantenimiento Preventivo |
Mantenimiento Correctivo |
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Tableros eléctricos |
- Inspección visual de interruptores, breakers y fusibles.- Ajuste de tornillería y conexiones flojas.- Limpieza y eliminación de polvo y grasa.- Verificación de etiquetas y señalización. |
- Sustitución de breakers, fusibles o interruptores dañados.- Reparación de tableros sobrecalentados o quemados.- Reemplazo de componentes internos dañados. |
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Cableado y conectores |
- Revisión de aislamiento en cables y mangueras.- Verificación de ausencia de sobrecalentamientos o falsos contactos.- Ajuste de conectores, terminales y zapatas.- Prueba de continuidad y resistencia de aislamiento. |
- Reemplazo de cables dañados o quemados.- Sustitución de conectores sulfatados o flojos.- Reparación de cortocircuitos o derivaciones a tierra. |
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Iluminación (bombillas y lámparas) |
- Limpieza de luminarias, reflectores y difusores.- Revisión de portalámparas, balastros y drivers.- Sustitución preventiva de bombillas al final de su vida útil. |
- Cambio de bombillas fundidas.- Reemplazo de lámparas, difusores o balastros defectuosos.- Reparación de cableado en luminarias dañadas. |
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Tomas de corriente y enchufes |
- Revisión de polaridad y continuidad en tomas.- Verificación de tierra física y protecciones diferenciales (GFCI/RCD).- Limpieza de contactos. |
- Sustitución de enchufes o tomas dañadas.- Reparación de circuitos derivados que no entregan voltaje.- Cambio de protecciones diferenciales defectuosas. |
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Protecciones y seguridad |
- Prueba de interruptores diferenciales (disparo de prueba).- Verificación de pararrayos y tierras físicas.- Revisión de dispositivos de protección contra sobrecargas y picos de voltaje. |
- Sustitución de protectores o supresores dañados.- Reparación o reinstalación de sistema de puesta a tierra.- Cambio de interruptores diferenciales que no operan. |
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Equipos asociados |
- Revisión de sistemas de emergencia (UPS, plantas eléctricas, lámparas de emergencia).- Prueba de autonomía de baterías. |
- Sustitución de baterías agotadas.- Reparación de UPS o plantas eléctricas que no encienden.- Cambio de luminarias de emergencia defectuosas. |
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Higiene y presentación |
- Limpieza de tapas, lámparas y tableros con productos no abrasivos.- Retiro de grasa y polvo acumulado para evitar incendios. |
- Pintura o restauración de tableros deteriorados.- Sustitución de tapas plásticas o metálicas dañadas. |
Con un plan de acción como el descrito, se asegura un suministro confiable y se evitan fallas que podrían detener por completo las operaciones. Además, mantener los tableros y cableados en condiciones óptimas ayuda a optimizar el consumo eléctrico.
Ejemplo de Póliza de Mantenimiento para Electrodomésticos
En entornos como restaurantes los electrodomésticos son equipos de uso constante que requieren cuidados preventivos y correctivos. Incluirlos en una póliza de mantenimiento garantiza que funcionen de manera segura y que su vida útil se extienda al máximo.
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Equipo / Sistema |
Mantenimiento Preventivo |
Mantenimiento Correctivo |
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Sistema eléctrico común |
- Revisión de cables de alimentación, clavijas y contactos.- Verificación de consumo eléctrico de cada equipo.- Ajuste de conexiones y limpieza de terminales. |
- Reparación de cortocircuitos o falsos contactos.- Cambio de cables, clavijas o interruptores quemados.- Sustitución de protecciones dañadas. |
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Seguridad |
- Verificación de protecciones térmicas y disyuntores.- Inspección de botones de paro de emergencia (en equipos grandes).- Comprobación de tierras físicas y polaridad. |
- Sustitución de protecciones defectuosas.- Reparación de sistemas de paro de emergencia.- Corrección de fallas de conexión a tierra. |
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Higiene y presentación |
- Limpieza programada de partes externas e internas accesibles.- Desinfección de superficies en contacto con alimentos.- Aplicación de lubricantes grado alimenticio en partes móviles (cuando aplique). |
- Restauración de partes metálicas corroídas.- Sustitución de componentes dañados por óxido o desgaste.- Reemplazo de plásticos o accesorios deteriorados. |
Póliza de Mantenimiento para Naves Industriales
En el entorno industrial, el mantenimiento preventivo es vital para evitar paros de producción que pueden implicar pérdidas grandes. Las pólizas en este sector suelen enfocarse en la infraestructura y en sistemas clave de la nave.
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Concepto |
Descripción |
Frecuencia Recomendada |
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Techumbre y cubiertas |
Revisión de impermeabilización y filtraciones. |
Anual |
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Pisos industriales |
Evaluación de fisuras y desgaste por maquinaria pesada. |
Semestral |
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Instalaciones eléctricas |
Inspección de tableros, cableado y luminarias. |
Trimestral |
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HVAC y ventilación |
Limpieza de filtros y ajuste de equipos de climatización. |
Trimestral |
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Seguridad industrial |
Verificación de alarmas, extintores y rutas de evacuación. |
Trimestral |
Gracias a estas revisiones programadas, las empresas mantienen la continuidad operativa y protegen su inversión en infraestructura.
Póliza de Mantenimiento para Condominios
El mantenimiento en condominios y oficinas asegura la comodidad de los residentes mientras protege la plusvalía del inmueble. Una póliza en este sector combina servicios preventivos en áreas comunes con revisiones técnicas especializadas.
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Concepto |
Descripción |
Frecuencia Recomendada |
|
Áreas comunes |
Limpieza y revisión de pasillos, estacionamientos y accesos. |
Semanal |
|
Instalaciones eléctricas |
Revisión de tableros generales y luminarias. |
Trimestral |
|
Sistemas hidráulicos |
Verificación de bombas de agua, cisternas y tinacos. |
Trimestral |
|
Elevadores |
Mantenimiento preventivo y pruebas de seguridad. |
Mensual |
|
Seguridad y vigilancia |
Inspección de cámaras, alarmas y cercado perimetral. |
Trimestral |
De esta forma, la póliza asegura que los condominios mantengan un entorno seguro, eficiente y atractivo para todos los residentes.
Conclusión
Las pólizas de mantenimiento representan una estrategia de prevención y eficiencia que protege la infraestructura, reduce riesgos y asegura la continuidad de las operaciones en cualquier sector. Ya sea en restaurantes, condominios o naves industriales contar con un plan estructurado permite anticiparse a los problemas en lugar de reaccionar a ellos.
En HomePro empresas sabemos que al implementar una póliza de mantenimiento adecuada, las empresas obtienen mayor seguridad, equipos con mayor vida útil y presupuestos más predecibles. En un entorno competitivo donde el tiempo y los recursos son críticos, invertir en mantenimiento programado es clave para garantizar la rentabilidad y el crecimiento sostenible.
